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家电营销策略及策划方案,其营销需要什么思维

活动目的: xx市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场份额。 家电专卖店会员营销活动方案 第一部分: 会员的招募

活动目的:

xx市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场份额。

家电专卖店会员营销活动方案

家电专卖店会员营销活动方案

第一部分:

会员的招募

招募的条件:

1.在xx电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客,可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为xx电器会员。

2.在xx电器累计消费满300元的顾客,凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为xx电器会员;

3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡,由专人负责协调联系单位团体进行办理,成为xx电器会员;

4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客,可以到xx电器服务台直接办理会员卡,成为xx电器会员;

5.会员办理者需年满18周岁;

家电专卖店会员营销活动方案

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会员卡办理流程:

1.满足招募条件的顾客,到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表;

2.填写申请表;

3.会员卡办理处受理,办理相关手续;

4.会员卡办理成功;

5.得到会员卡,可以参加相应会员活动。

第二部分:

会员的分类

xx电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种,享受不同的增值服务。

普通卡的办理及享受服务内容

在xx电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡,成为xx电器普卡会员。

普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。

家电专卖店会员营销活动方案

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银卡的办理及享受服务内容:

在xx电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡,成为xx电器银卡会员。

银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务;

金卡的办理和享受服务内容:

在xx电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡,成为xx电器金卡会员。

金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务;

第三部分:

会员的福利

xx电器会员可以享受多重优惠和福利:

1.会员购物积分可兑换礼品;(兑换明细和礼品明细见会员活动区公示)

2.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候;

3.会员生日祝福。会员生日,xx电器为其送上贺卡或鲜花进行生日祝福问候;

4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次,询问产品使用情况;

5.春节、中秋等传统节日到来前,对会员进行短信问候;

6.会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品;

7.会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用,实行免费维修;

8.开展会员联谊活动;

9.会员享受优先送货、优先维修等增值服务,为会员开辟家电销售及售后绿色通道。

家电专卖店会员营销活动方案

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第四部分:

会员活动宣传

1.会员活动专区布置:

在会员专区设置礼品柜,增加礼品的品类和档次;

定期对礼品进行更新;

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。

​2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体,对会员招募活动进行广泛宣传,持续宣传,并且针对会员活动,对所有商场人员进行认真培训,进行考核和竞赛,达到全员掌握,全员熟悉,全员参与。

3.在店内布置宣传牌或广告位,对会员活动进行推广和宣传,营造会员活动热烈的良好氛围。

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