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二维码营销优势及案例,怎么选择投放渠道

文 | 公关之家 作者:Leon360k 二维码营销属于深度营销范畴,市场营销中的难点是供需关系的建立。而二维码营销则是能够发挥如7P、4C等营销理论和AIDMA、AISAS等营销

文 | 公关之家 作者:Leon360k

二维码营销属于深度营销范畴,市场营销中的难点是供需关系的建立。而二维码营销则是能够发挥如7P、4C等营销理论和AIDMA、AISAS等营销法则功效,并将供需双方通过网络与场景进行链接或融合在一起。其核心作用是真正实现跨时空、跨业界的精准供需匹配,为各方提供便捷、高效的营销和决策环境。

网络营销:二维码营销的目的及成功案例分享

早期的网络营销,供方将自身的产品通过各类网络媒介渠道介绍给潜在消费者并促使其迅速进行消费决策。而需求方由于主观判断与外部信息干扰,往往会造成的需求不明确,以及需方对能够满足其需求的产品进行多方面的比较和供方提供的消费保障等方面的欠缺,使得即便在移动互联网环境中需方也难以找到能够为其提供切实满足需求的供方所在。

二维码的应用

二维码是通过程序对0和1所形成的比特流进行识别,使用近乎“无穷”容量的二进制标记所对应的几何图形表示数值、文字及其它组合信息,再通过能够扫描并自动识别的程序读取图形中所代表的信息。

1. 广告宣传

带有二维码的广告宣传内容可以在一定程度上更重视目标受众的需求和感受,而不必将纯商业化的内容直接、生硬的展示给人们,能够起到有效的缓冲和稳定作用。而二维码支付和下载属于十分常见的“虚实结合”与“营销入口”应用方式,也正是因为支付和下载使得二维码得到广泛的应用,进而营销界承认“二维码营销”能够成为一个营销方向并加以研究与实践,且在二维码的统计功能侧面来审视,其对于营销管理与业绩审查都有着很强的兼容力。

所以,这种广告宣传便是以客户为核心的方式,将“推送”信息转变为“拉动”客户是一种柔性的推广策略,随着社会竞争压力与知识经验物质化的日趋增强,符合目标受众心理需求或弱点的方式才会起到良好效果。

2. 验证管理

以往在电脑和智能终端上的程序登录需要每次都进行至少一次的验证行为,甚至在运营方追求安全和避免恶意占用资源的需求影响,登录程序便要耗费几分钟甚至更多的时间,而采用二维码作为验证介质后,仅需一次正确登录验证便可长时间依靠临时生成的具有时效性的二维码进行快速登录,并且能够作为跨设备、跨平台、跨帐号的验证介质,优化登录验证为用户提供便捷高效的同时也使各平台能够获得更稳定的运营环境。

而在诸多的现实场景中的验票统计同样因二维码的优势特点,被普遍应用于门票、身份、导航等方面的识别验证环节,如嘉宾参加会议活动时所出示的请柬,迎宾人员不必耽误嘉宾的时间便可通过扫码获得各项信息,甚至在系统后台同步完成相应的签到、拍照、招待或引领通告等各项必要流程,减少人工成本的同时也切实的为嘉宾节省不必要的时间投入,为活动效果的提升与和谐气氛的营造提供窗口机遇。

3. 市场调研

以往企业或商家开展市场或公众调查研究时需要准备各种信息和材料,即便在移动互联网时代也要经过一番操作方能正式进入调查阶段,被调者因此而失去耐心或直接拒绝的情况十分常见,为工作的推进带来很多阻碍和困难。

在二维码配合移动终端的情况下,即便是针对不同类型的被调者展示特定信息时也会相较以往轻松便捷,调查者仅需准备带有相应二维码的“精美”工具便可迅速完成调查工作,且在此阶段能够植入丰富而多样化的意识影响信息,使被调者不仅能轻松协助完成调查,还会被展示出的调查信息在一定程度上影响到思维认知。

小结:

作者在曾经的数次市调实验中尝试如此操作,得出的结果是选择话术轻松自然、非导向性的调查资料和针对性的问题营造非销售气氛,再配合对被调者的观察和话术找出触动需求和内心情绪波动的问题,此时展示出额外准备的具备强势竞争力的相关信息,甚至在某些情况下被调者会当场“反转”气氛扫码支付成单。当然被调者直接成单并不是调查目的,但从此事的另一个侧面却可以说明二维码所带来的便捷高效,以及其所展现出的策略助力会留给营销人更多的发挥空间和机会。

二维码营销目的

1. 营销入口

二维码自身作为一个引导和识别的锚点,能够发挥网络信息与现实场景间植入有效策略的链接作用。试想在网络中欣赏着大厨的表演,看着颜值高到仿佛能嗅着阵阵香气一般的精美餐点,经扫码便可一边看着首选“商品”如何被大厨如加工艺术品般的制作过程,一边挑选更多美味、观看制作过程的情境。

2. 便捷低耗

不同于以往线下和线上展示宣传的推广成本和受众接受度问题,O2O模式的宣传过程中将充分发挥出二维码的全部功效,比如网络端的引流和下载、实地端的宣传载体,都可以使潜在客户在好奇心与小成本的条件驱使下,更容易深入了解二维码这扇“门”后世界的信息。

3. 双向统计

通过带参数的二维码应用方式企业可以根据不同目标区域、人群、时段等条件,筛选或优化特定目标下的宣传推广内容,做到精准、有效的精细化推广运营,提升宣传内容与目标潜客的需求与心理契合几率。同时,潜客和宣传方都可以通过二维码识别技术观察到来源、路径、被扫次数等数据,以及通过这些数据衍生出的推荐人、所属区域、来源渠道、兴趣点等各类有助于优化促销体验的信息,并使潜客找到相同群属及可进一步沟通的机会。

4. 虚实结合

实现高效的宣传广告连接至企业商家的营销环境之中,也是完成市场至机会的开发过程,期间利用宣传广告的实体介质直接触达潜在客户群体,再通过潜客的扫码行为将注意力快速转移至网络中的营销页面。如在现实场景中开展“APP营销”、“数码营销”、“直播营销”、“WIFI营销”等基于手机和其它移动终端的扫码识别技术,营造出有效的宣传促销环境。

5. 心理缓冲

客户在决策扫码前需要一个较有力的理由使其接受企业或商家向其展示内容的价值,一段冗长的宣传内容很容易使潜在客户失去兴趣和耐心,而简洁又不失创意的第一视觉印象效果,配合二维码的引导入口功能是调动多数潜在客户好奇心,并卸掉戒备心理的良好缓冲策略。

小结:

比如在众多生活和娱乐类的宣传促销活动,消费者们的关注点会集中于主观需求和兴趣之上,而引流或吸引关注度的信息传播过程中正是需要抓住受众聚焦,通过消费者各角度和层面的需求、欲望、利益、好奇等方面的分析,围绕如“马斯洛理论(需求层)”和“人性假设理论(判别层)”及基于环境的“十八人性理论(表现层)”等各类研究人心理与性格之间相互作用的理论为基础,开展由人、环境、事件三个核心要素构成的营销策划。此类活动当中能够完成潜客到平台,并对品牌形象塑造、产品体验促销、潜客关系建立、客户关系提升等目标的达成,以及对具体业绩和反馈效果等方面的统计核对。

二维码营销案例

1. Lily的真实秘密“Reveal Lily`s secret”(经典广告案例)

维多利亚的秘密是全球著名的女性内衣品牌,同时也为全世界女性消费者提供包括泳装、休闲女装、女鞋、香水、化妆品,甚至是专为女性打造的相关书籍。始终围绕着“性感美丽”的品牌调性,同时也通过各类活动持续提升着品牌与产品在奢华与跨种族方面的文化内涵。正因这些原因每年维密的活动与广告都吸引着全球的注意力,旗下每一位经过层层筛选与严格训练的艳丽模特无不是值得世人关注的独立IP人物,同样的美丽外表下却有着不尽相同的人设风格,这些主要而基础的要素便使得每次维密发布的广告内容都能够成为轰动世界并引领全球时尚的先驱。

维密有着吸引万亿人关注的产品秀场活动,曾创下1200万美元的高额成本投入并创造55亿美元净销额的记录。在信息传递发达的移动互联网时代维密也没有错过二维码的“巧妙”营销方式,以维密天使们的魅力吸引人们的注意力,在各类型场景设立维密天使们的时尚内衣广告,配合大幅面图像与极少的文字增强视觉冲击力,并以二维码遮挡住产品营造遐想空间进一步加强公众猎奇心理的驱动力。此种方法是对广泛的大众的基本欲望、对品牌方产品的核心诉求、对品牌形象的调性风格等维密品牌特有资源的充分利用与形象彰显,经过多重的诱因增强后再通过二维码技术实现移动终端的扫码访问,使维密本就容易被接受的广告内容实现赋能,观看者对被遮挡的产品在打开画面后会产生各种主观情绪,但同时也会产生相较“一看便知”的广告内容中对产品更强的关注力或注意力。

并不是所有品牌和产品都适合于采用这种诱导式的广告投放方式,首先品牌方需要具备相当的公众认可与支持,否则会产生负面影响;其次广告内容必须符合所在社会文化的对等要求,维密的二维码广告放在保守文化市场便会引起负面舆论;还需要格外关注的便是品牌综合实力的评估,只有依托于真实、客观的评估才能避免事与愿违的情况;必备条件则是品牌方对舆情与市场环境的敏感度及信息收集的全面性和可靠性,这些都是形成有效评估的必要条件。

2. 阿里与京东的区块链溯源防伪(经典口碑案例)

众所周知“区块链”技术的应用已经是国际商业界炙手可热的研发领域,因其具备分布式存储、防篡改加密算法和共识机制,以及高效的点对点传输和可靠的溯源能力,相较于传统集中式记账信息记录具有分布式、时间戳和共识机制的防篡改的优势。

国内两大电商平台所属的集团公司经过多年的研发,实现了查验记录与正品认证功能,且在查询时间、地点、方式、次数,以及产品认证信息、企业和工厂认证信息进行信息的溯源,一方面以品牌背书、物流仓储管理、区块链防篡改技术、产品的相关认证等信息证明正品认证的权威性,另一方面再依托上述条件形成保证产品无调换和信息来源的可信性。

而在消费者端的使用与受益都集中在一块小小的二维码之上,通过平台扫码便可立即获得商品的查验信息与认证情况,由于两家集团公司在商品的物流仓储、进出口监管、技术开发能力、策划管理能力,以及多年来积累的品牌公信力,消费者无需复杂的验证流程便可以获得可靠的售后保证和心理安抚。

而且由于二维码技术和区块链技术天生具备应用层面的契合度所带来的影响,未来各大商业巨头会借助区块链、大数据、人工智能、云计算等高新技术实现整体营销系统的整合,无论是企业内部与资本方,还是渠道、经销商、媒介、政府、销售终端和各类目标客户群体,都能通过公共、私有、临时等类型的二维码享受到不同于以往的低成本、高效能的便捷应用,而实现这一切的基础便是二维码技术双向统计与便捷低耗的特性。

结语:

这两个二维码的营销案例覆盖营销中的两个特殊且关键的要点,能够形成价值循环与促进作用的售前和售后环节,而二维码的前端展示与后端应用实际上早已不在场景、形式、方法等方面有所限制。

其在前端的展示不仅可以跨越二维形式,还可以借助外部环境与设施的变化呈现出十分具有创意和吸引力的展示效果,如通过LED动态成像技术、全息成像技术呈现出仿三维和三维全息式的外观,起到更有效的视点聚焦和行为驱动作用。在后端的营销环境建设应用方面潜客与客户都可以通过便捷高效的方式进行随时随地的访问使用,借助二维码技术实现以往需要等待和互动才能完成的基础需求,且以此为基础由于数据的双向共通企业或商家也能减少服务成本的付出,专心于精细化的客户运营管理并提升消费者对品牌和产品的黏性,进而实现增强自身综合效益的持续增长,以及对品牌形象的塑造、完善和内涵价值的提升。

如果对于营销理解较浅可能会认为二维码的作用看似十分的薄弱,但由于企业的营销所涉及的逻辑性和系统性,以及构建营销体系和营造市场营销环境对关键细节把控的重要性来看。二维码的商业化应用切实引领出了一条新的营销方向,其作用发挥的大或小,尤其体现在营销策略的谋划与在现实中的具体应用。所以,同样的一个二维码影响其施展空间和发挥作用的关键因素在于人和由人组成的团队,而非二维码本身看起来那么简单。

(本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家。)

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