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数据化营销有什么作用,如何搭建营销体系

20年前,少数人开始数据库营销时,大部分人表示了对这种营销模式的不屑一顾!这当然也没什么错,因为当时粗放的大众传播模式已经足够了! 但今天不同了,几乎所有的人都在喊—— “数据、数

20年前,少数人开始数据营销时,大部分人表示了对这种营销模式的不屑一顾!这当然也没什么错,因为当时粗放的大众传播模式已经足够了!

但今天不同了,几乎所有的人都在喊——

大数据时代,请用数据化营销思维!

“数据、数据、数据”!因为有数据,就有销售!数据用得好,就有令人振奋的销售业绩和大把的利润!但是——

很多公司虽然收集了大量数据,却并未获得数据库营销的巨大优势和利润,原因就在于没有运用数据化营销思维——

一家刚接触数据库营销不久的公司召开营销会议,决定对数据库中的顾客,进行一次大规模的的沟通促销!经理们积极建言献策——

元月份是个消费的大好时机,我们可以搞一次新年促销;

2月份过年人们不怎么消费,可以稍微歇歇;

然后是3月份,“迎接315诚信消费优惠”;

接下来是“迎五一”、“国庆大酬宾”、“九月回馈顾客”;

……等等!

呵呵呵,这不过是传统大众化传播的思路而已!你是按照时间为变量进行促销分类,而不是按照不同的细分人群分类的——这就像是你要给你在南京的姨妈发一个信息,却乘坐飞机,经过江苏上空时投递100万份传单,堪称真正的“盲人弓箭手”!

大数据时代,请用数据化营销思维!

彼德.杜拉克定义营销的目的旨在减少销售的需要,所谓“使推销成为多余”!怎么做到呢?数据库营销最容易做到——就是充分了解、认知顾客的需求,然后使产品或劳务符合他所需,使其不费力地就能自然而然卖掉!

大数据时代,请用数据化营销思维!

何为数据库营销?

将你的目标对象及现有客户当成独立的个人,以个人接触的方式建立一种持续的关系,以达到彼此之间最大的利益,任何能创造并开拓双方直接关系的营销沟通活动,都属于数据库营销!

大数据时代,请用数据化营销思维!

从这个意义上说,微信营销是不是数据化营销、是的!会销是不是数据库营销?是的!电话销售是不是数据库营销?是!销售信函呢?也是!会员制营销呢?!更是!

数据化行销的三个优点:

大数据时代,请用数据化营销思维!

1、当你将某人独立出来当作一个个体时,表示你已经发现了他与其他人之间的差异,当你和他讲话时,就能轻松使用他的语言及知识,并运用您们之间的特殊关系,以取得他们的信赖,加深谈话的印象;因为你熟悉他们,所以能提供他们需要的产品及服务,以建立彼此之间持续的关系!

2、当你第一次碰到你的客户时,你开始认识他、熟悉他,知道他的喜好或厌恶,作为下次销售产品的参考——你是为了后续的销售才“洗手做羹汤”的!

3、可以随时进行测试,发现那些有用,哪些没用,以便将钱花在最有效的工作上。

数据库营销的本质顾客独立化,也就是必须对不同群体,实施分类沟通策略!

比如:针对数据库中的不同人群,比如顾客、潜在顾客、以及竞争品牌用户,促销刺激都能随时调整——

1、给顾客的信息不但要表达对他们购买公司产品的谢意,请求他们继续购买公司的产品,促销刺激可以是——折扣最低;

2、在给竞争品牌用户的信息中,要给他们解释我产品与竟品相比的特性和优点;——折扣可以次之;

3、对不使用这类产品的潜在顾客,给他们的信息是向他们介绍这种产品,并邀请他们免费试用;——最大折扣优惠,以培养使用习惯!

所以说,数据库营销的优势并不是成本,它的单位成本,比大众传播的成本高很多! 对这些数据不加区分地狂轰乱炸,其实不过是针对数据库中人群的大众化传播,和数据库营销没有半毛钱关系!

很早以前,人们都是把客人当作独立的人看待的,这样的销售方式使生产者与顾客之间,维持了一种个人式、直接而温暖的关系。

既然是大数据时代,既然我们不得不开始做数据库营销,就必须用数据库营销思维思考问题!

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