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马云说创业到底要学什么,创业必须遵守的10条规定

温馨提示:阅读前,请点击右上角“关注”,就可以每天第一时间免费获取本头条号分享的职场及管理知识啦。原创干货,值得关注! 有人说,马云堪称中国最懂管理的商业奇才。他一个互联网技术的门

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有人说,马云堪称中国最懂管理的商业奇才。他一个互联网技术的门外汉,凭着敏锐超前的眼光和出神入化的管理智慧,缔造了阿里巴巴这个庞大而辉煌的商业帝国。马云曾经说:“书读得不多没关系,就怕不在社会上读书。”那么,我们应该如何读懂马云这本书?马云究竟有哪些管理智慧呢?

一,不夹脚的才是适合自己的。在中国,创业成功率只有1%,也就是说每100个创业者中,会有99个倒在创业的路上。如何选择创业合伙伙伴?马云说:“创业时期千万不要找明星团队,更不要找成功者,与成功者一起创业,会很艰难。应该寻找那些没有成功、渴望成功、平凡、团结、有共同理想的人”。犹如买鞋,不夹脚的才是适合自己的!马云曾开玩笑说:“我绝对不会投资一个5个MBA组成的公司,为什么呢?因为他们在一起讨论谁当CEO都可以玩半年”。

马云谈创业:创业者必须遵守的10条天规!别中枪!别掉坑!

二,不选择强大,只选择适合的人才。过去,马云聘过很多MBA,不乏顶级名校MBA。后来95%都被马云毙掉了。马云说:“我从不否定那些职业经理人的管理水平,他们的水平如同飞机引擎一样,马力确实很强劲,但问题是,如此高性能的引擎并不适合拖拉机。勉强安上去,最终还是飞不起来,”阿里巴巴喜欢从内部培养人才,他们的人才观是:垃圾是放错位置的财富。是不是人才,关键看放在什么位置上。位置合适,尽心做事,做出成绩,他就是人才;没有成绩,即使顶着再多的桂冠,也不过是摆设而已。

三,团队没有“野狗”员工的容身之地。阿里巴巴有个著名的“271考核制度”,考核标准=绩效+价值观。根据考核结果,员工分为 “猎犬”型员工、“小白兔”型员工和 “野狗”型员工。“猎犬”=有业绩+有职业精神,这是公司的人才,必须“给待遇”;“小白兔”=没业绩+有职业精神,这样的员工“给机会”—即改善业绩的机会;“野狗”=有业绩+缺乏职业精神,这样的员工有悖于公司价值观,必须“给辞退书”。马云认为:业务能力差可以培养,但价值观有问题就很难扭转,所以“野狗”必须干掉。

四,唐僧团队是一个好团队。马云认为,天下最好的团队有两个:一个是刘关张团队,刘备没什么本事,但是作为一个领导,他很会用人,所以关张死心塌地,诸葛鞠躬尽瘁。另一个就是唐僧团队。马云说:“唐僧这个人不像很能讲话,不像个做领导的样子,但是他很懂得领导这个团队。这个团队到西天取经,经历那么多苦难没有散掉,唐僧就是一个好领导。”马云认为一个理想的团队就应该是唐僧团队组合:德者(唐僧)目标坚定,能者(悟空)降妖除魔,智者(八戒)活跃气氛,劳者(沙僧)踏实执行。

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五,CEO在公司起水泥作用。马云说:“我在公司里的作用就像水泥。把许多优秀的人才粘合起来。使他们力气往一个地方使”。一家公司就像一座大厦,优秀的人才好比是钢筋和沙子,这是做支柱的材料。支柱结实不结实,关键看水泥。如果一夜之间大厦倒塌了,那说明水泥不合格。所以,马云认为:CEO的职责不仅仅是识人、用人和带人,更重要的是凝人和聚人,就像是水泥一样,把各种优秀人才凝结在一起,让大家心往一处想,劲往一处使,这才是一个合格的CEO。

六,把钱投在员工身上比存在银行更有价值。事业想做大,人是第一位的。马云认为,一个企业最大的财富就是员工。员工高兴了,就会把快乐传递给客户,客户也就高兴了。客户高兴了,公司也就跟着高兴了。因此,“把钱投在员工身上”是阿里巴巴鲜明的管理特色。马云说: “我们认为与其把钱存在银行,不如把钱投在员工身上,我们坚信员工不成长,企业是不会成长的。” 马云曾经面对记者采访时说道:“这世上缺乏人才吗?不!如果后面有老虎追,胖子一百米也能跑出11秒。这就是潜能,是领导需要去挖掘的工作”。

七,立竿见影的执行力:立即、现在、马上。马云在多个场合强调,阿里巴巴是“一支执行队伍而非想法队伍”,并称“阿里巴巴不是计划出来的,而是靠着现在、立刻、马上的执行力干出来的”。在阿里巴巴,马云不管是对自己还是对员工,唯一的要求就是执行力,哪怕你嘴巴笨一点、创意少一点、眼界低一点,都没关系!但是执行力却不能少哪怕一点点!曾经,马云和技术人员就B2B模式产生分歧,追求高效率、快速度的马云立刻大喊:“你们立刻、现在、马上去做!立刻!现在!马上!”事后证明成功的B2B才获得有效执行。

八,对回扣零容忍。公司大了以后,不可避免地出现了收受回扣、中饱私囊的“硕鼠”,严重违背了公司的文化和价值观。马云的态度是:对回扣零容忍,无论你功劳多大,位置多高。为解决这个“顽疾”,马云曾经数次刮起“运动式整顿风暴”,对拿回扣的员工一开除二起诉。在HR部门加大向员工价值观改造的同时,公司还设立廉正部,由创始团队“十八罗汉”成员挂帅,专业人士组成,并对主管实施连坐制度。并且,阿里巴巴实行高层轮岗制度,马云经常隔上一个周期便将子公司的高管进行互换。

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九,不许说竞争对手的坏话。早在阿里巴巴运营初期,马云就给自己,同时也是给公司制定了两个铁规:第一,永远不给客户回扣,谁给回扣一经查出立即开除,否则客户会对阿里巴巴失去信任;第二,永远不许说竞争对手的坏话,这是一个公司最基本的商业道德。马云有一次演讲说到:“第一,不许说竞争对手的坏话;第二,不许说竞争对手的坏话;第三,还是不许说竞争对手的坏话”。不许说竞争对手的坏话,一条小规定,其实蕴藏着大智慧。这是一个商誉问题。

十,过程决定结果。管理有一句话:细节决定成败,过程决定结果。马云解释的更透彻:“没有结果的过程是放屁,没有过程的结果是垃圾”。作为一个管理者,核心工作就是4条:干得了业务,抓得住过程,拿得出结果,管得了员工。用结果导向管理团队,这没有错。但是,关注结果不是不管过程。过程管不好,结果好不了。尤其是一个直销团队,下属每天拜访多少客户,打多少电话,有几个意向客户,什么时候需要跟进,这些过程要素都把握不了的话,期望的结果就是一句空话。

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